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Livraison & Region

Les villes de la région métropolitaine de Montréal. Cliquez sur le lien suivant pour savoir si votre ville est présente dans cette région.

Oui, pour les villes de la région métropolitaine de Montréal. Le montant d’achat doit être au minimum 50$. Si vous êtes situés à l’extérieur de cette région, nous pourrions vous livrer avec un frais supplémentaire si la distance est raisonnable.

Oui. Une fois que vous avez passé votre commande, vous pourrez envoyer un courriel au service à la clientèle en indiquant votre # de commande et la semaine désirée pour votre livraison.

Emballage & Recyclage

Laisser la glace sèche finir de s’évaporer puis jeter l’emballage au recyclage

Oui, tous les matériaux de la boîte et ses composantes sont recyclables (y compris le ruban adhésif qui est compostable). Vous pouvez aussi garder la boîte entière pour la redonner au livreur à votre prochaine livraison. Ce n’est pas un système de consigne mais vraiment juste un moyen de sauver des déchets.

Les plats en bagasse se composent n’importe où.

Les plats en PLA (bols à salade), eux, sont certifiés 100% compostables et malgré le fait que certains arrondissements de Montréal n'utilisent pas la biométhanisation lors du processus de compostage, les plats finissent tout de même par se composter, mais avec un délai plus long. Afin de savoir si votre arrondissement utilise ce processus, il faudrait appeler la gestion des déchets de l'arrondissement.

La Garantie du chef

La garantie du chef permet d’obtenir un plat gratuit s’ils n’ont pas aimé un des plats, à condition qu’ils repassent une commande. Cette garantie est offerte pour une période indéterminée et peut être retirée en tout temps sans préavis.

La garantie du chef, pour le moment, est offerte pour une période indéterminée. Le but de cette garantie est de permettre aux gens d’aimer ce qu’ils mangent mais elle pourrait être retirée si on réalise que certaines personnes profitent d’une petite préférence de goût pour obtenir un plat gratuit.

Les remboursements apparaissent sur le relevé bancaire dans sous 5 à 10 jours ouvrables.